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This article has been reviewed and fact checked by Evion Sajan Phulwari
Evion Sajan Phulwari is a Senior Training Consultant at Rcademy with over 10 years of experience in BPO operations, leadership, and learning & development. He shares practical insights on process optimization, people management, and customer experience based on his rich background with organizations like Genpact, Zoe Talent Solutions, and Rcademy.